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退換貨說明

 

新 品 退 貨:

(1) 若您在收到商品鑑賞期內欲退貨,買家需立即將商品確實包裝妥善後,於鑑賞期內來電告知客服人員,賣家會派人致府上收取退貨商品,若因包裝不當造成的割、刮、撞、壓、摔傷等損壞,須由買家負擔一切後續處理之費用。

1.鑑賞期=猶豫期,並非試用期。
2.七天鑑賞期=簽收後七天內,包含例假日、國定假日;個人因素耽誤自行負責。
3.若已過了七天鑑賞期,則無法退貨,僅提供維修服務。
4.未事先來電告知客服人員,自行將商品退回,來回運費由買家自行負擔。
5.買家自取,不適用七天鑑賞期。
6.商品若經拆封、組裝、試用後,則無法辦理退換貨,請在拆封前決定是否要退貨。
7.退回的商品必須是全新狀態,未經拆封、組裝,包括主要商品、保證書、說明書、贈品、週邊配件...等,連同原來的包裝一併送回,如商品已使用、缺件或損毀,將無法受理退換貨或視損毀程度折扣退款金額,退換貨由本公司評估,本公司有權拒絕接受退貨。


(2) 收到商品七天鑑賞期內所退回之商品,若發現有人為損壞之情事者,恕不接受退貨並以維修品處理之 (寄回商品之來回運費及維修費用需由買方全額支付)。

(3) 欲退貨之商品,須保留商品原有之完整性及所有附件。包括:產品、外箱、保麗龍、說明書、塑膠袋、贈品及所有原廠出貨時之配件、文件等原包裝內容物,不得污損或毀傷;本公司在收到商品並檢查完成後,始辦理退貨事宜,約7個工作天內(不含例假日)。

(4) 退款辦法:我們將於收到退貨商品7個工作天內(不含例假日),以ATM匯款方式,退還您的款項;退款金額需扣除來回運費及酌收一成之銷退處理費,若非郵局之帳戶,匯款手續費直接從退款中扣抵。


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新 品 換 貨:

(1) 請於簽收後,立即點閱檢查商品是否正確、齊全,如商品有誤、破損、瑕疵、零件短缺,請立即於七天鑑賞期內來電客服告知,並拍照傳給我們,以便盡速為您處理更換或補寄,如超過七天鑑賞期內才告知,運費由買家自行負擔。

(2) 欲換貨之商品,須保留商品原有之完整性及所有附件。包括:產品、外箱、保麗龍、說明書、塑膠袋、贈品及所有原廠出貨時之配件、文件等原包裝內容物,不得污損或毀傷;若有缺少或損壞,本公司有權不接受換貨

(3) 退貨商品若經維修人員查證為人為損壞,或不符原廠更換新品的規定(如內容物不完整),則以維修品處理之,維修費用及運費須由買家自行負擔。

(4) 經維修人員檢測確實為新品故障,且所附之配件完整者,方予以新品更換,約7-14個工作天內(不含例假日)完成換貨。

(5) 產品拆封時請特別注意刀片,否則會在不注意的情況下將產品割損(如:坐墊、泡棉)。